eCommerce- Unterstützung
Starte jetzt proaktiv in deinen eCommerce
Unsere eCommerce-Supportpakete sind darauf ausgelegt, dein Unternehmen proaktiv zu führen und Probleme, regulatorische Änderungen, Marktentwicklungen und vieles mehr vorherzusehen. Warte nicht länger und übernehme die Kontrolle über deinen Online-Shop.
Wir erkennen und beheben Probleme, bevor sie deinen Online-Shop beeinträchtigen, und garantieren so Stabilität, Sicherheit und einen reibungslosen Betrieb.
Wir erstellen regelmäßige Berichte mit klaren Empfehlungen zur Verbesserung sowohl in der Entwicklung als auch im Marketing.
Genieße vorrangigen Support bei der Bewältigung unvorhergesehener Ereignisse über dein bevorzugtes Kommunikationsmittel.
WAS ENTHALTEN DIE SUPPORT-PAKETE?
Basic€149.00*/Monat Die günstigste Option |
Pro€299.00*/Monat Die Wachstumsoption |
Premium€499.00*/Monat Die anspruchsvollste Option |
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|---|---|---|---|
| Maximale Reaktionszeit | 72 Std. | 48 Std. | 24 Std. |
| Web-Überwachung | 1 Prozess | 2 Prozesse | 3 Prozesse |
| Benachrichtigung über Plattform-Updates | |||
| Warnung vor regulatorischen und rechtlichen Änderungen | |||
| Optimierungsprüfung | |||
| ETL-Modul | |||
| Notfalldienst | |||
| Überprüfung von Plugin-Updates | |||
| Support über WhatsApp | |||
| Rabatt auf den Stundensatz | 5% | 10% | |
| "Small Support"-Arbeitsstunden | 2 Std. | 3 Std. | |
| Bericht über wichtige Kennzahlen per E-Mail | |||
| Bereinigung toxischer Backlinks | |||
| 404-Fehler-Weiterleitung | |||
| Überprüfung von Fehlern im Merchant Center |
- Erkennen und Lösen von Problemen, bevor sie zu schwerwiegenden Vorfällen werden.
- Wir gewährleisten kontinuierlichen technischen Support, sodass du dich nie über Ausfälle oder Unterbrechungen Sorgen machen musst.
- Bereitstellung regelmäßiger, maßgeschneiderter Berichte zum Status und zur Leistung deines Online-Shops sowie zu möglichen Verbesserungen.
- Erleichterung von Verbesserungsmöglichkeiten, die von unseren Entwicklungs- und Marketingteams ausgewählt wurden.
- Wir garantieren dir bei unvorhergesehenen Ereignissen oder Anforderungen bevorzugte Aufmerksamkeit.
- Die Grundlagen deines Marketings abzudecken und Verbesserungsmöglichkeiten zu überwachen.
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„Bei Galvez Gil lieben wir, was wir tun, und jedes Projekt ist eine Gelegenheit, gemeinsam mit dir innovativ zu sein und zu wachsen. Was uns wirklich antreibt, ist zu sehen, wie unsere Strategien deinem Online-Shop helfen, zu wachsen und mehr zu verkaufen. Wenn du nach einem Team suchst, das Erfahrung und Leidenschaft vereint, sind wir bereit, dein Geschäft auf die nächste Stufe zu heben.“
FAQs
Immer noch nicht überzeugt? Keine Sorge! Hier beantworten wir die häufigsten Fragen, die unsere Kunden uns stellen, bevor sie uns beauftragen.
Unsere Lösung überwacht wichtige Aspekte wie Speicherplatz, Serverstatus, Ablauf des SSL-Zertifikats und Datenbankantwort. Sie identifiziert auch kritische Fehler, fehlende Ressourcen und Leistungsprobleme, die Ihren Online-Shop beeinträchtigen könnten. Du erhältst Benachrichtigungen sowohl für kritische als auch für nicht kritische Probleme.
Du erhältst 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr Warnmeldungen direkt per E-Mail. Tritt außerhalb der normalen Geschäftszeiten ein Notfall auf, kannst du auch unsere Notrufnummer anrufen, um außerordentliche Unterstützung zu erhalten.
Ja, der Service ist vollständig an die spezifischen Bedürfnisse deines Unternehmens anpassbar. Wir können eine benutzerdefinierte Prozessüberwachung einrichten. Dies kann sich auf die endgültigen Kosten des Services auswirken, die wir transparent anpassen.
Abhängig von dem von dir gewählten Supportpaket reservieren wir zusätzlich zur Überwachung deines Shops eine bestimmte Zeit, um uns um die dringendsten oder wichtigsten Anforderungen deiner Website zu kümmern.
Wir prüfen die Technologie, die Größe deines Unternehmens und die Elemente, die du überwachen möchtest, um sicherzustellen, dass unsere Lösung geeignet ist. Wir bewerten alles unverbindlich und beraten dich bei den nächsten Schritten.
Unser Fokus liegt darauf, Ihre Bedürfnisse zu verstehen und effektive Lösungen anzubieten. Wir sind dein strategischer Partner, um die Leistung deines Online-Shops zu maximieren.
Von der präventiven Überwachung bis hin zu Notfalllösungen bieten wir dir umfassende, auf deine Bedürfnisse zugeschnittene Unterstützung. Wir können dir nicht nur bei deiner Webplattform, sondern auch bei Servern, Drittanbieterlösungen und Google-Tools helfen.